همکارای عزیز با شماره حسابهای متعددی برخورد کردند که مربوط به یک شخص بوده، اما شماره مشتری هر حساب با حساب دیگه تفاوت داره….این تعدد شماره مشتری برای یه شخص صاحب حساب محدودیتهایی ایجاد میکنه که یه نمونه اش عدم انتقال وجه بین حسابهای مشتری در سیستم همراه بانکه… البته این مطلبی را که می [...]

در مواقعی که لازمه باجه را برای چند دقیقه یا بیشتر ترک کنیم بهتره که از کد کاربری خود خارج شویم . اکثر همکاران برای اینکار از گزینه ۹۱۱ و یا ۹۱۲ استفاده می کنند. برای اینکار یک گزینه آسانتر دیگه هم وجود داره که در مقایسه با دو گزینه قبل خیلی سریعتر انجام میشه [...]

خیلی از همکارها که با محیط مرکز سیبا کارکرده اند با گزینه ۱۵ که همان گزینه “جستجو در فایل مشتریان “است آشنا هستند. در این گزینه چند قسمت شامل :نام، نام خانوادگی ؛محل صدور قرار داره که با کمک آن میشه شماره مشتری را پیدا کرد. اما یک نکته تجربی درباره کار با این منو [...]

گاهی مواقع مشتری به شعبه مراجعه کرده و تقاضای مسدود نمودن کارت خود را که همراه رمز آن مفقود شده را از شما می نماید در حالی که شماره ۱۶ رقمی مندرج بر روی کارت را نداشته و فقط شماره حساب را دارد.در این حالت تنها راه چاره ثبت تقاضای صدور کارت جدید است که [...]

این مطلب را تقدیم  به همکاران عزیزی می کنم که تا کنون با دستگاهای خودپردازNCR کار نکرده اند و یا تازه با کارآیی ان آشنا شده اند. برای بسیاری این سوال پیش میاد که چطور میشه کاست ده هزار ریالی را به بیست هزار ریالی یا سایر اسکناسها تبدیل کرد. بسیاری این امر را بسیار [...]