دوستان پرسیدن که: اگر کارت سیبامون گم شد چکار کنیم…..

قابل توجه همه صاحبان کارت های بانک ملی…شماره ۱۶ رقمی روی کارت را حتما یه جای مطمئن یادداشت کنین…بعد اینکه ، برای کارتتون از طریق دستگاههای خودپرداز ملی، یه رمز دوم تعریف کنین….. خوب حالا این دوتا شماره (شماره روی کارت و رمز دوم) به چه دردی میخوره:

برای کلیه خریدهای اینترنتی وارد کردن شماره روی کارت،رمز دوم و کدccv2 لازمه..(کد ccv2 : این شماره ۴ رقمی در پشت کارت شما با رنگ مشکی درج شده)

برای پرداخت  قبضها و خرید شارژ از طریق تلفنبانک و یا برنامه همراه بانک کلیه بانکهای کشور

برای مسدود کردن کارت مفقود شده ، از کلیه نقاط کشور با شماره ۰۹۶۲۲ تماس بگیرین و با وارد کردن شماره کارت و رمز دوم ، سریع کارتتون را مسدود کنین..ضمن اینکه، اگر هم کارت شما پیدا شد می تونین با مراجعه به یکی از شعبات بانک ملی  مجددا کارت را فعال کنین…. در ضمن: با مسدود کردن کارت، حساب شما مسدود نمیشه و فقط برداشت با کارت غیرفعال میشه…..

————————————————————————————————

راستش داشتم این کاریکاتور را نگاه می کردم یاد یه چیزی افتادم ….مشتری یابی و بازاریابی در شبکه بانکی….نمی خوام زیاد مسئله را پیچ و تاب بدم و از اصطلاحات کتابی برای توضیحش استفاده کنم…چون اساسا بلد هم نیستم!! خیلی ساده بگم: تا اونجایی که ما یاد گرفتیم و از بقیه شنیدیم ، یکی از اصول رقابت توی بازار سرویس دهی خیلی توپ و ساده و آسون به مشتریه….مثلا مشتری وقتی از خدمات بانک شما استفاده می کنه احساس راحتی و سرعت توی کار و عملیات بانکی داشته باشه….امااااااااا !…نمیدونم چرا یه چند سالیه یه روش جدید توی سیستم بانکی ما رایج شده ، شبیه همین کاریکاتور…منظورم انتقال حسابهای یه مشتری از یه بانک به بانک دیگه، البته به زور!!!!!! مثلا یه شبه حسابهای چند تا نهاد و ارگان و سازمان دولتی و نیمه دولتی، که همچین مبلغش کم نیست، از بانک ملی میره ،سر از بانکXXXدرمیاره! دو روز بعد هم ازشون بپرسی از بانک جدید راضی هستین ، میگن نه بابا،راه دوره پدرمون دراومده! از تهران نامه زدن مجبور شدیم حسابامون را از بانک ملی ببریم اونجا!

بعد متوجه شدیم که نه بابا،بانک XXX یه شعبه جدید اون سر شهر افتتاح کرده، بعد برای ارتقاع این شعبه، حسابهای این ارگان فلک زده را فرستاده اونجا! این بنده گان خدا هم برای دریافت دسته چک و کارت و سایر خدمات باید بنزین بیت المال را دود کنند…

مدیران بانک مورد نظر هم الحمدلله ، خوش اشتها تشریف دارن! به یکی دو حساب هم قانع نیستن..تو شناسایی حسابهای کلان بانک ملی هم شامه قوی دارن.. این حس بویایی قوی و این نامه های تهران که مشتری را مجبور می کنه به بانک XXX کوچ کنن، چیه و کجاست، خدا داند!!

با این وضعیت رتبه اول  در بانکداری الکترونیک دنیا در انتظار ماست!

—————————————————————–

پ.ن: قابل توجه دوستان و همکاران عزیز ما در بانکXXX….یه وقت از دست ما دلخور نشین، منظورم شما نیستین، عیب توی مدیریت کلان بانک مورد نظره، فردا نگین فلانی قاطی کرده!

———————————————————————————————

استاد محمدحسین شهریار ، کارمند بانک کشاورزی

——————————————-

استاد حمید سبزواری، کارمند بانک بازرگانی(قدیم)

———————————————-

فخرالدین صدیق شریف ؛ بازیگر ،کارمند بانک ملی

———————————————— Read the rest of this entry »

یکی از دوستان یه لطیفه بانکی برام تعریف کرد که من یاد ماجرایی افتادم که چندسال قبل اتفاق افتاد و یه ذره شبیه هم بود، اول ماجرا را براتون میگم ، بعدهم جوک رفیقمون را…………….
————————————————

با عجله از در شعبه اومد تو……. یه نگاه به صف طولانی جلوی باجه سیبا انداخت و مستقیم اومد اول صف جلوی باجه من…
پرسید: آقا ببخشید، “جام“اینجاست؟
من سریع دوزاریم افتاد که طرف به جای بانک ملت اومده توی بانک ملی و می خواد چک جاری جام بانک ملت را پاس کنه .
خواستم راهنماییش کنم که نفری که اول صف بود یه نگاه غضب آلود بهش کرد و زودتر از من گفت: نه عزیز من، اینهمه آدم را نمی بینی که توی صف وایسادن، “جات” آخر صفه، برو اون آخر…..
————————————————————————–

اینم جوک رفیقمون:
یه باغبون میره بانک ملی چک پاس کنه، بانکیه ازش می پرسه: چک سیباس؟
طرف میگه : نه، بابت گردوهای پارساله!

—————————————————————————————-

اخذ دیرکرد توسط بانکها ربا و حرام است.
حق با مراجع است، نظام بانکی معیوب است!
چرا در حکومت اسلامی بانکها ربا می‌خورند؟!
سود بانکی حلال یا حرام؟!
شبهه ربوی بودن عملیات بانکی!

—————————

اینا جملاتی هستن که هر روز ، بی استثنا در روزنامه ها و رسانه های صوتی و تصویری دیده و شنیده میشن،مجلسی های ما هم که کلا با این جور مسائل، حال میکنن!

توی این پست قصد ندارم مثل خیلی از مطبوعاتچی های تازه به دوران رسیده ای که سنگین ترین عملیات بانکیشان پرداخت قبض برق توی بانک بوده و ادعای عقل کل بودنشون منو کشته، اظهار نظر کنم.اما یه سوال: گیریم که سود بانکی حرام. بانک و کارمند بانک هم نزول خور! آقایان کارشناس مسائل دینی و اقتصادی ؛ ریا نباشه ،ولی بنده به مسائل دینی اعتقاد دارم ،حلال و حروم هم حالیم میشه ،از یکی از مراجع هم تقلید می کنم ،اما  بنده حقیر را توجیه کنید که ، سپرده های شما اعم از قرض الحسنه و کوتاه مدت و بلندمدت غیره دست نزول خور(منظورم همون بانکه!) چکار میکنه؟!مگه نگفتن ربا دهنده و گیرنده هر دوتاشون توی یه سطحن؟ حتی میگن پول دست نزول خور بدی و بعدها عین همون را پس بگیری ، مشکل داره.

خواهشن یکی جواب منطقی بده.

————————————————————-

پی نوشت: راستی ، اینهمه که در مورد حروم خوری بانکها صحبت میشه ، کسی تا الآن سراغی از بالا کشیدن ودیعه میلیاردی سیم کارتهای مسلمین  توسط همراه محترم اول! گرفته؟! و یا گرونفروشی پیامک که اون هم باعث درآمدهای هنگفت شده . یا اینکه جدیدا دزدی توی روز روشن حلال شده و بلااشکاله؟!!!

—————————————————————————————————–

می توان در سایه آموختن                           گنج عشق  جاودان اندوختن
اول از استاد، یاد آموختیم                           پس، سویدای سواد  آموختیم
از پدر گر قالب تن یافتیم                            از معلم جان روشن   یافتیم
ای معلم چون کنم توصیف تو                       چون خدا مشکل توان تعریف تو
ای تو کشتی نجات روح ما                         ای به طوفان جهالت نوح  ما
یک پدر بخشنده آب و گل است                      یک پدر روشنگر جان و دل است
لیک اگر پرسی کدامین برترین                          آنکه دین آموزد و علم  یقین

استاد شهریار

چند وقت پیش توی خبرها اومده بود که یک خروس ایتالیایی بعد از حمله روباه به لانه اش و کشتار جمعی مرغهاش توسط روباه عزیز، حسابی قاطی کرده و علاوه بر تخمگذاری روی تخمها می خوابه و جوجه کشی هم می کنه! بعد از انتشار این خبر، سازمان ملل به جای خندیدن به اصل قضیه بیکار نمونده و یک گروه کارشناس را فرستاده ایتالیا تا از کار این خروسه و دلیل ناگهانی تغییر ژنتیکش حسابی سر در بیارن…خب شاید حالا میگین که این ماجرا چه ربطی به بانک داره؟! مسئله همینه..ما هم الکی الکی که اینجا نیستیم که..اومدیم که ربطش بدیم! که بی ارتباط با اتفاقی که برامون افتاده نیست…
اصل ماجرا: یه مدتیه ما از شعبه خودمون منتقل شدیم به باجه یکی از ساختمانهای دولتی.داخل سالن این مجموعه یه خودپرداز سالنی داریم که عموما توسط کارکنان همون جا مورد استفاده قرار میگیره و مشتری عبوری نداره…اواسط وقت اداری یکی از کارمندا جلوی باجه اومد ،تعدادی اسکناس دوهزار تومنی و پنج هزار تومنی دستش بود،گفت که دستگاه خودپرداز به جای ۱۰هزار تومن،پنجاه هزار تومن بهش داده..راستش یه چند لحظه ای ایست قلبی کردم! ولی بعد به این دوستمون گفتم که کلید دستگاه را اشتباه زدی وبلافاصله صورتحساب را نگاه کردم دیدم نه، مثل اینکه قضیه خیلی جدیه و راستی راستی دستگاه قاطی کرده.سریع دستگاه را از شبکه خارج کردم تا دسته گل جدیدی به آب نده! با مرکز تهران تماس گرفتم و قضیه راگفتم ، ولی مگر باور می کردن، از ما اصرار که دستگاه خرابه و از اونا انکار که : نه ، مگه ممکنه دستگاهی که درست پولگذاری شده اشتباه پرداخت کنه؟! تا به حال یه چنین موردی نداشتیم و محاله، خودت اشتباه پولگذاری کردی! …. من هم که همه قسمتهای سیستم را چک کرده بودم و مطمئن بودم(با توجه به اینکه در ژورنال سیستم در پایین شماره حساب مشتری عبارات dispenser hardware failure درج شده بود) گفتم : برادر من ، اون خروسه که مخلوق خدا بود، توی ایتالیا تخم گذاشت ، این دستگاه که ساخت دست استکباره اشتباه نداره؟!!!!!
خلاصه راضی شدن که سرویسکارشون بیاد و سیستم را چک کنه. که بعد از اینکه سرویسکار اومد، پس از دو روز کنکاش روی سیستم ،کاشف به عمل اومد که آره: (این یه قسمت را همکارا دوبار بخونن)قسمت پرداخت کننده خودپرداز دسته اسکناسی را که باید به قسمت reject سیستم ارسال میکرده وسط راه نگه می داشته و به وجه نفر بعدی اضافه و پرداخت میکرده!!!!! و در یک کلام خروس ما هم تخم گذاری کرده بود!
البته فعلا اشکال دستگاه با تعویض کامل قسمت  dispenserرفع شده ولی نتیجه گیری اینکه: حواستون شش دنگ به خطاهای خودپردازتون باشه که اگه پول زیادی بده ، ممکنه طرف مثل این مشتری ما بی خرده شیشه نباشه و وجه اضافه را به پای پول نفت و یارانه حساب کنه!!

——————————————————————————————————–